วิธีการเช็คสินค้า
กรุณาเช็คสินค้าทันทีหลังได้รับนะคะ
เฉพาะสินค้าที่ทางเรารับสั่งและนำเข้า
รับแจ้งสินค้ามีปัญหาไม่เกิน 3 วันหลังสินค้าได้รับนะคะ

image

1. หากลูกค้าได้รับสินค้าจะเห็นว่าที่หน้าถุงเทา กระสอบ หรือกล่อง จะมีจำนวนสินค้าและน้ำหนักที่ทางจีนนับและชั่งแล้ว
 >> ให้ลูกค้าเบื้องต้นแกะและนับจำนวนว่าตรงกันไหมเป็นอย่างแรกนะคะ
2. ทางโกดังไทยก่อนส่งลูกค้าทางเรานับจำนวนอีกครั้งหรือชั่งน้ำหนักอีกครั้ง เพื่อยืนยันว่าจำนวนหรือน้ำหนักตรงกับที่ทางจีนนับ และชั่งน้ำหนักเรียบร้อยแล้ว 

( ขั้นตอนนี้หากมีปัญหาทางพนักงานที่จีนนับไม่ตรงจำนวนกับใบสั่งที่แจ้งแล้ว ทางเราที่จีนจะทำการแจ้งร้านค้าเองอัตโนมัติคะ )
3. สินค้าตรงตามจำนวนที่นับแต่ไม่ตรงกับรายการคร่าวคร่าวที่ทางร้านค้าคิดเงิน ทางเราจะจดจำนวนที่ส่งลูกค้าในขั้นแรกตามข้อหนึ่ง และทำการแจ้งร้านค้าก่อน

3.1 เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าขั้นแรก ตรวจเช็คจำนวนที่หน้าห่อนับว่าตรงกันกับที่ทางเรานับหรือไม่หากมีปัญหาไม่ ตรงแจ้งกลับทางเราหลังได้รับสินค้าและเก็บสินค้าเอาไว้ก่อนทั้งหมดนะคะ หากสินค้าไม่อยู่หรือจัดส่งลูกค้าไปอีกทีแล้วทางเราไม่รับผิดชอบแล้วนะคะ ( สำคัญมาก )
เพราะทางเราจะนับและชั่งน้ำหนักแต่ละร้านค้าตรงตามหน้าห่อแต่ละร้านค้า และนำ้หนักรวมทั้งหมดอีกครั้ง ก่อนส่งสินค้าทุกครั้งคะ
ดังนั้นหากมีปัญหาอย่างไรอาจต้องส่งกลับเพื่อเช็คน้ำหนักรวมทั้งหมดอีกครั้งคะ
( ทางเรายินดีออกค่าใช้าจ่ายถ้าสินค้าต่างกันมากต้องส่งกลับมาคะ )

3.2 สินค้าตรงตามที่เรานับแจ้งแต่ไม่ตรงกับรายการคร่าวคร่าวที่ทางร้านค้าจีนคิดเงิน
รบกวนลูกค้าเช็คที่ช่องเขียวก่อนว่ายอดเงินที่ช่องสีเขียวด้านขวามือตามรูปแลัว แสดงว่าทางเราได้หักเงินคืนเรียบร้อยแล้วนะคะ
ไม่เน้นว่าลงตรงรายการนะคะแต่ลงเป็นยอดเงินหยวนคะ

3.3 ทั้งนี้ทั้งนั้นเมื่อเราติดต่อร้านค้าแล้วเรายึดยอดเงินคืนตามที่ทางร้านค้า จีนแจ้งและคืนเท่านั้นนะคะบางครั้งเป็นสินค้าส่งแทนกันราคาต่างกันไม่ตรง เต็มจำนวนกับที่ลูกค้าสั่งยอดเงินจะไม่ตรงกันนะคะ
4. ตามที่แจ้งทางเราเป็นเพียงตัวแทนติดต่อนำเข้า ดังนั้น สินค้าที่ทางร้านค้าส่งมาแทน สีแบบ ขนาด เลอะ หรือชำรุด และอื่นๆ ทางเราไม่ได้รับผิดชอบนะคะ แต่สามารถติดต่อว่าร้านค้าทำอะไรได้บ้างได้คะเต็มที่เลยคะ
5. เราส่งสินค้าให้ลูกค้าที่ทำการโอนยอดเพิ่มของใบสั่งนั้นนั้นก่อนเท่านั้นคะ ไม่ส่งสินค้าก่อนหากทางเรายังไม่ได้รับชำระเงินตัดยอดแต่ละใบสั่งไม่รวมยอด นะคะ

Powered by MakeWebEasy.com